Ortadoğu Gazetesi

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

EKONOMİ / 2017-05-17 14:11:00

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

Türkiye'nin en yaygın perakende zinciri A101, 9. Yılı nedeniyle 17 Mayıs 2017 Çarşamba günü Levent Wyndham Otel'de bir basın toplantısı düzenledi. A101 CEO'su Erhan Bostan ev sahipliğindeki toplantıda A101'in başarı hikayesi, tüketici, çalışan ve tedarikçileriyle kurduğu güven ilişkisi ele alındı.

 

Toplantıda konuşan A101 CEO'su Erhan Bostan,  9 senede 81 ilde 870 ilçede faaliyet gösteren ilk ve tek perakende zinciri olduklarına dikkat çekerek "bunun ana nedeni müşterilerimizle birlikte inşa ettiğimiz güvendir" dedi.

 

Geçen 9 yılı değerlendiren Erhan Bostan, "A101'i en yaygın marka haline getirme hedefimiz aslında Türkiye'nin markası haline gelme stratejimizin bir parçasıydı. En yaygın olmak önemli ama yeterli değildi. Ailenin tercihi olmak için de tabii ki öncelikle kadınlarımızın güvenini kazanmak gerekliydi. Kadınlar istedi, biz mağazalarımızda sunduk, onları dinledik. Bizim müşterilerimiz adına karar veren kategori yöneticilerimiz yok. Bize her an geri bildirimde bulunan, kadın müşterilerimiz var. Müşterilerimiz ayda 80 milyon kere bir kategori yöneticisi gibi tüm ürünlerimizi denetliyor.

 

 

Onların kararı doğrultusunda raflarımızı doldurup boşaltıyoruz. Biz kadınlarımızın güvenmediği hiçbir şeyi satmıyoruz. Her yeni ürün mutlaka müşterilerimiz tarafından test edilir. Müşterilerimizin yüzde 62'sini kadınlarımız oluşturmaktadır. Düzenli A101 müşterileri ise,  ayda ortalama 19 kere mağazalarımızı ziyaret etmektedir, bu da bize olan güvenlerinin en önemli göstergesi'' dedi.  

 

Türkiye'de tek şirkette en yüksek çalışan istihdam eden şirket olarak çalışanları da unutmamak gerektiğini belirten Bostan, "Yüzde 44'ü kadın olmak üzere 36.000 çalışanımızla bu güveni inşa ettik. 2017'de de 4000 insanımıza daha liyakat sistemiyle istihdam sağlayarak birlikte büyümeye devam edeceğiz. Ancak unutmamalıyız ki sadece istihdam sağlamak yeterli değil; biz aynı müşterilerimizin olduğu gibi çalışanlarımızın da yüzünün gülmesini, müşterilerimize misafirleri gibi davranmalarını ve mağazayı kapatırken huzurla evlerine dönmelerini arzu ediyor ve bu doğrultuda çalışıyoruz" dedi.

 

Müşteri tercihinin merkeze alındığı iş modelleriyle tedarik zincirinin yapısının da oluştuğunu kaydeden Bostan, "Türkiye'nin en tercih edilen markalarını en uygun fiyatlar ve en üst kalite ile mağazalarımıza taşıdık, bir yandan da yeni yerel markaları ve kendi ürünlerimizi kadınlarla tanıştırdık.

 

Onların testinden geçen ürünleri mağaza sorumlularımız ve uzmanlar denetledi. Kalite ve tedarik standartlarını geçenler raflarımızda yer aldı, diğerleri elendi. Bu model tedarikçilerimizin ürünlerini yurdun en ücra köşelerine kadar götürebilmesini sağladı. Bu şekilde tedarikçilerimizin de güvenini kazandık. Bugün yüksek indirim mağazacılığında en çok ürün ve marka çeşidini A101 sunmaktadır. Bunun için tedarikçilerimize teşekkür ederiz" dedi. 

 

Erhan Bostan, A101 markasının müşterisinin hayatına sunduğu fayda ile sadece zihinlerde değil, yüreklerde de yer edindiğini belirterek  "Çok konuşmadık, çok çalıştık, işimizi yaptık. Bundan sonra da böyle yapacağız. İnsanımıza, ülkemize inanmaya ve hayatlarını kolaylaştırıp değer katmaya devam edeceğiz" diyerek toplantıya katılan basın mensuplarına teşekkürlerini sundu. 

 

 

Reklam

 


Diğer EKONOMİ Haberleri

Küresel piyasalar Fed sonrası yön arayışında

Küresel piyasalar Fed sonrası yön arayışında

Küresel piyasalar ABD Merkez Bankasının (Fed) faizleri sabit tutmasına karşın bilanço küçültmeye ekim ayında başlayacağını bildirmesinin ardından karışık ...

TESK'ten "gıda israfından kaçının" çağrısı

TESK'ten "gıda israfından kaçının" çağrısı

Türkiye Esnaf ve Sanatkarlar Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken, "Gıda israfı, kendi cebimiz ve ülke ekonomisinde büyük kayıplara yol aç...

'İşsizlik' geleceğin en büyük küresel riski

'İşsizlik' geleceğin en büyük küresel riski

DÜNYA Ekonomik Forumu'nun "Yönetici Görüşü Anketi" ne katılan şirketlerin üst düzey yöneticileri "yüksek işsizliği" gelecek...

Türkiye Bankalar Birliği'nden güvenlik uyarısı

Türkiye Bankalar Birliği'nden güvenlik uyarısı

TÜRKİYE Bankalar Birliği  "Banka müşterileri kişisel bilgilerini, parolalarını, banka tarafından telefonlarına gönderilen şifreleri; telefonda sözlü olar...

Özel sektörün yurt dışı borcu arttı

Özel sektörün yurt dışı borcu arttı

Özel sektörün temmuz ayında yurt dışından sağladığı  kısa vadeli kredi borcu 16,6 milyar dolar, uzun vadeli kredi borcu ise 213,6 milyar dolar seviyesinde gerçek...

Limonun fiyatı üreticiyi sevindirdi

Limonun fiyatı üreticiyi sevindirdi

Türkiye'nin limon üretiminin önemli kısmını karşılayan Mersin'in Erdemli ilçesinde, ürünün kilogramının dalında 2 liraya satılması üretic...

Çiftçi "Recep Konuk'la devam" dedi

Çiftçi "Recep Konuk'la devam" dedi

Ülke tarımı ve tarıma dayalı sanayinin gelişmesinde, çiftçilerin bilgi ve gelir seviyesinin yükseltilmesinde, Türkiye'nin ihtiyacı olan hammaddenin dışa ba...

GELİR UÇURUMU

GELİR UÇURUMU

TÜİK, 2016 yılına ilişkin Gelir ve Yaşam Koşulları Araştırması sonuçlarını açıkladı.Buna göre en yüksek gelire sahip yüzde 20'lik grubun toplam g...

"Enflasyonun sorumlusu çiftçi değil"

"Enflasyonun sorumlusu çiftçi değil"

Türkiye Ziraat Odaları Birliği Genel Başkanı Şemsi Bayraktar, fiyat artışlarının sorumlusunun çiftçi kesimiymiş gibi gösterilmesinin kendilerini rencide etti...

Balıkçılara erken hamsi avı uyarısı

Balıkçılara erken hamsi avı uyarısı

Piraziz Su Ürünleri Kooperatifi Başkanı Hamdi Arslan, palamuttan umudunu kesen balıkçıların hamsiye yöneldiklerini belirterek, "Erken başlayan dönem, yine erke...