Ortadoğu Gazetesi

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

EKONOMİ / 2017-05-17 14:11:00

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

Türkiye'nin en yaygın perakende zinciri A101, 9. Yılı nedeniyle 17 Mayıs 2017 Çarşamba günü Levent Wyndham Otel'de bir basın toplantısı düzenledi. A101 CEO'su Erhan Bostan ev sahipliğindeki toplantıda A101'in başarı hikayesi, tüketici, çalışan ve tedarikçileriyle kurduğu güven ilişkisi ele alındı.

 

Toplantıda konuşan A101 CEO'su Erhan Bostan,  9 senede 81 ilde 870 ilçede faaliyet gösteren ilk ve tek perakende zinciri olduklarına dikkat çekerek "bunun ana nedeni müşterilerimizle birlikte inşa ettiğimiz güvendir" dedi.

 

Geçen 9 yılı değerlendiren Erhan Bostan, "A101'i en yaygın marka haline getirme hedefimiz aslında Türkiye'nin markası haline gelme stratejimizin bir parçasıydı. En yaygın olmak önemli ama yeterli değildi. Ailenin tercihi olmak için de tabii ki öncelikle kadınlarımızın güvenini kazanmak gerekliydi. Kadınlar istedi, biz mağazalarımızda sunduk, onları dinledik. Bizim müşterilerimiz adına karar veren kategori yöneticilerimiz yok. Bize her an geri bildirimde bulunan, kadın müşterilerimiz var. Müşterilerimiz ayda 80 milyon kere bir kategori yöneticisi gibi tüm ürünlerimizi denetliyor.

 

 

Onların kararı doğrultusunda raflarımızı doldurup boşaltıyoruz. Biz kadınlarımızın güvenmediği hiçbir şeyi satmıyoruz. Her yeni ürün mutlaka müşterilerimiz tarafından test edilir. Müşterilerimizin yüzde 62'sini kadınlarımız oluşturmaktadır. Düzenli A101 müşterileri ise,  ayda ortalama 19 kere mağazalarımızı ziyaret etmektedir, bu da bize olan güvenlerinin en önemli göstergesi'' dedi.  

 

Türkiye'de tek şirkette en yüksek çalışan istihdam eden şirket olarak çalışanları da unutmamak gerektiğini belirten Bostan, "Yüzde 44'ü kadın olmak üzere 36.000 çalışanımızla bu güveni inşa ettik. 2017'de de 4000 insanımıza daha liyakat sistemiyle istihdam sağlayarak birlikte büyümeye devam edeceğiz. Ancak unutmamalıyız ki sadece istihdam sağlamak yeterli değil; biz aynı müşterilerimizin olduğu gibi çalışanlarımızın da yüzünün gülmesini, müşterilerimize misafirleri gibi davranmalarını ve mağazayı kapatırken huzurla evlerine dönmelerini arzu ediyor ve bu doğrultuda çalışıyoruz" dedi.

 

Müşteri tercihinin merkeze alındığı iş modelleriyle tedarik zincirinin yapısının da oluştuğunu kaydeden Bostan, "Türkiye'nin en tercih edilen markalarını en uygun fiyatlar ve en üst kalite ile mağazalarımıza taşıdık, bir yandan da yeni yerel markaları ve kendi ürünlerimizi kadınlarla tanıştırdık.

 

Onların testinden geçen ürünleri mağaza sorumlularımız ve uzmanlar denetledi. Kalite ve tedarik standartlarını geçenler raflarımızda yer aldı, diğerleri elendi. Bu model tedarikçilerimizin ürünlerini yurdun en ücra köşelerine kadar götürebilmesini sağladı. Bu şekilde tedarikçilerimizin de güvenini kazandık. Bugün yüksek indirim mağazacılığında en çok ürün ve marka çeşidini A101 sunmaktadır. Bunun için tedarikçilerimize teşekkür ederiz" dedi. 

 

Erhan Bostan, A101 markasının müşterisinin hayatına sunduğu fayda ile sadece zihinlerde değil, yüreklerde de yer edindiğini belirterek  "Çok konuşmadık, çok çalıştık, işimizi yaptık. Bundan sonra da böyle yapacağız. İnsanımıza, ülkemize inanmaya ve hayatlarını kolaylaştırıp değer katmaya devam edeceğiz" diyerek toplantıya katılan basın mensuplarına teşekkürlerini sundu. 

 

 

Reklam

 


Diğer EKONOMİ Haberleri

Sahillere akın

Sahillere akın

ANTALYA'da sıcaktan bunalan vatandaşlar ve turistler, sahilleri doldurdu. . Bazı vatandaşlar da ağaç gölgelerinde serinlemeye çalıştı. Kentte hava sıcaklığı 32, d...

1,4 milyar liralık buğday israf ediliyor

1,4 milyar liralık buğday israf ediliyor

TÜRKİYE Ziraat Odaları Birliği Genel Başkanı Şemsi Bayraktar, "Ürettiğimiz 16,5 milyar liralık buğdayın 1,4 milyar lirasını üretimde ve kullanımda kaybediyoruz. Kay...

Kartla havayolu ödemeleri 'uçtu'

Kartla havayolu ödemeleri 'uçtu'

BANKALARARASI Kart Merkezi verilerine göre, yılın ilk 6 ayında kartlı ödemede sektörel bazda en yüksek artış yüzde 27 ile havayollarında gerçekleşti. Buna g&...

KDV sistemi bu haliyle sürdürülebilir değil

KDV sistemi bu haliyle sürdürülebilir değil

MALİYE Bakanı Naci Ağbal, KDV düzenlemesiyle ilgili, "Bütün sivil toplum örgütlerinden yavaş yavaş görüşler gelmeye başladı. İnşallah birkaç...

Adana'dan Beyrut'a gıda ihracatı

Adana'dan Beyrut'a gıda ihracatı

Adana Ticaret Odası tarafından yürütülen "Beyrut-Adana Ticaret Köprüsü" projesi kapsamında Lübnan'a zeytin ve turşu gönderildi.   ...

Bütçe 13,7 milyar açık verdi

Bütçe 13,7 milyar açık verdi

Maliye Bakanı Naci Ağbal, "Haziran ayı merkezi yönetim bütçe açığımız 13,7 milyar lira olarak gerçekleşti. Ocak-haziran dönemi bütçe a&c...

SGK 400 denetmen yardımcısı alacak

SGK 400 denetmen yardımcısı alacak

Sosyal Güvenlik Kurumunca (SGK) dört yüz sosyal güvenlik denetmen yardımcısı alınacak.   Resmi Gazete'nin dünkü sayısında yer alan ilana gö...

3 milyon 287 bin kişi işsiz

3 milyon 287 bin kişi işsiz

TÜRKİYE'de işsizlik oranı, nisanda geçen yılın aynı ayına göre 1,2 puanlık artışla yüzde 10,5 seviyesinde gerçekleşti. Söz konusu dönemde işsi...

'Ambalajlı su sektörünün cirosu 5,7 milyar liraya ulaşacak'

'Ambalajlı su sektörünün cirosu 5,7 milyar liraya ulaşacak'

SUDER Yönetim Kurulu Başkanı Seyhanlı, "Türkiye'deki ambalajlı su pazarının bu yıl yaklaşık 11,7 milyar litreye, sektörün cirosunun da yaklaşık 5,7 milyar li...

Palandöken:  'Günde 200 bin TL'lik ikinci el ürün satışa çıkıyor'

Palandöken: 'Günde 200 bin TL'lik ikinci el ürün satışa çıkıyor'

İnternet aracılığıyla yapılan ikinci el kıyafet satışlarının, yardımlaşma kültürüne zarar verdiğini vurgulayan TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken, "G&uum...