Ortadoğu Gazetesi

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

EKONOMİ / 2017-05-17 14:11:00

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

Türkiye'nin en yaygın perakende zinciri A101, 9. Yılı nedeniyle 17 Mayıs 2017 Çarşamba günü Levent Wyndham Otel'de bir basın toplantısı düzenledi. A101 CEO'su Erhan Bostan ev sahipliğindeki toplantıda A101'in başarı hikayesi, tüketici, çalışan ve tedarikçileriyle kurduğu güven ilişkisi ele alındı.

 

Toplantıda konuşan A101 CEO'su Erhan Bostan,  9 senede 81 ilde 870 ilçede faaliyet gösteren ilk ve tek perakende zinciri olduklarına dikkat çekerek "bunun ana nedeni müşterilerimizle birlikte inşa ettiğimiz güvendir" dedi.

 

Geçen 9 yılı değerlendiren Erhan Bostan, "A101'i en yaygın marka haline getirme hedefimiz aslında Türkiye'nin markası haline gelme stratejimizin bir parçasıydı. En yaygın olmak önemli ama yeterli değildi. Ailenin tercihi olmak için de tabii ki öncelikle kadınlarımızın güvenini kazanmak gerekliydi. Kadınlar istedi, biz mağazalarımızda sunduk, onları dinledik. Bizim müşterilerimiz adına karar veren kategori yöneticilerimiz yok. Bize her an geri bildirimde bulunan, kadın müşterilerimiz var. Müşterilerimiz ayda 80 milyon kere bir kategori yöneticisi gibi tüm ürünlerimizi denetliyor.

 

 

Onların kararı doğrultusunda raflarımızı doldurup boşaltıyoruz. Biz kadınlarımızın güvenmediği hiçbir şeyi satmıyoruz. Her yeni ürün mutlaka müşterilerimiz tarafından test edilir. Müşterilerimizin yüzde 62'sini kadınlarımız oluşturmaktadır. Düzenli A101 müşterileri ise,  ayda ortalama 19 kere mağazalarımızı ziyaret etmektedir, bu da bize olan güvenlerinin en önemli göstergesi'' dedi.  

 

Türkiye'de tek şirkette en yüksek çalışan istihdam eden şirket olarak çalışanları da unutmamak gerektiğini belirten Bostan, "Yüzde 44'ü kadın olmak üzere 36.000 çalışanımızla bu güveni inşa ettik. 2017'de de 4000 insanımıza daha liyakat sistemiyle istihdam sağlayarak birlikte büyümeye devam edeceğiz. Ancak unutmamalıyız ki sadece istihdam sağlamak yeterli değil; biz aynı müşterilerimizin olduğu gibi çalışanlarımızın da yüzünün gülmesini, müşterilerimize misafirleri gibi davranmalarını ve mağazayı kapatırken huzurla evlerine dönmelerini arzu ediyor ve bu doğrultuda çalışıyoruz" dedi.

 

Müşteri tercihinin merkeze alındığı iş modelleriyle tedarik zincirinin yapısının da oluştuğunu kaydeden Bostan, "Türkiye'nin en tercih edilen markalarını en uygun fiyatlar ve en üst kalite ile mağazalarımıza taşıdık, bir yandan da yeni yerel markaları ve kendi ürünlerimizi kadınlarla tanıştırdık.

 

Onların testinden geçen ürünleri mağaza sorumlularımız ve uzmanlar denetledi. Kalite ve tedarik standartlarını geçenler raflarımızda yer aldı, diğerleri elendi. Bu model tedarikçilerimizin ürünlerini yurdun en ücra köşelerine kadar götürebilmesini sağladı. Bu şekilde tedarikçilerimizin de güvenini kazandık. Bugün yüksek indirim mağazacılığında en çok ürün ve marka çeşidini A101 sunmaktadır. Bunun için tedarikçilerimize teşekkür ederiz" dedi. 

 

Erhan Bostan, A101 markasının müşterisinin hayatına sunduğu fayda ile sadece zihinlerde değil, yüreklerde de yer edindiğini belirterek  "Çok konuşmadık, çok çalıştık, işimizi yaptık. Bundan sonra da böyle yapacağız. İnsanımıza, ülkemize inanmaya ve hayatlarını kolaylaştırıp değer katmaya devam edeceğiz" diyerek toplantıya katılan basın mensuplarına teşekkürlerini sundu. 

 

 


 


Diğer EKONOMİ Haberleri

Merkez Bankası'ndan döviz hamlesi

Merkez Bankası'ndan döviz hamlesi

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, Türk lirası uzlaşmalı vadeli döviz satım ihalelerine başlanmasına karar verdi. Merkez Bankası, 2017 yıl sonuna kadar vadeli döviz sat...

Kuru meyvede 1,5 milyar dolar ihracat hedefi

Kuru meyvede 1,5 milyar dolar ihracat hedefi

Ege Kuru Meyve ve Mamulleri İhracatçıları Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Birol Celep, Türkiye'nin geçen sezon çekirdeksiz kuru üzüm, kuru incir ve...

Tesla ilk elektrikli TIR'ını tanıttı

Tesla ilk elektrikli TIR'ını tanıttı

ELEKTRİKLİ araç ve elektrikli araç motor parçaları tasarlayan Amerikan şirketi Tesla, ilk elektrikli TIR'ını tanıttı.Üretimine 2019 yılında başlanacak TIR, ...

'Ekonomik eşitsizlik tarımla başladı'

'Ekonomik eşitsizlik tarımla başladı'

Dünyanın farklı yerlerindeki 63 arkeolojik yerleşimde konutların boyutlarını kıyaslayan araştırmacılar, ekonomik eşitsizliklerin organize tarımın başlamasıyla belirginleştiğin...

Bankacılık sektörünün kredi hacmi arttı

Bankacılık sektörünün kredi hacmi arttı

BANKACILIK Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun verilerine göre, bankacılık sektörünün kredi hacmi 10 Kasım itibarıyla 2 trilyon 97 milyar 686 milyon liraya yükse...

Asgari ücretin zam pazarlığı başlıyor

Asgari ücretin zam pazarlığı başlıyor

İŞÇİ, işveren ve hükümet temsilcilerinden oluşan Asgari Ücret Tespit Komisyonu, 2018 yılında geçerli olacak asgari ücreti belirlemek üzere aralık...

Ekmek fiyatları açıklandı

Ekmek fiyatları açıklandı

FIRINCILAR Federasyonu Başkanı Balcı, 200 gram ekmeğin 1 liradan satılacağını belirterek, "Gramaj arttıkça fiyat da artacak toplamda kilogram fiyatı 5 lirayı geçemeyec...

Sağlık harcamaları 2016'da 120 milyar liraya yaklaştı

Sağlık harcamaları 2016'da 120 milyar liraya yaklaştı

TÜRKİYE'de sağlık harcamaları geçen yıl, önceki yıla göre yüzde 14,5 artarak 119 milyar 756 milyon lira oldu. Kişi başı sağlık harcaması, 2015 yılı...

Enerji ve madencilikte 183 proje için teşvik belgesi

Enerji ve madencilikte 183 proje için teşvik belgesi

Enerji ve madencilik sektörlerinde eylül ayında 183 proje için yatırım teşvik belgesi düzenlendi.   Ekonomi Bakanlığı verilerine göre, eylülde, t...

Türk Telekom girişimcinin tam destekçisi olacak

Türk Telekom girişimcinin tam destekçisi olacak

Hükümetin girişimcilik ekosisteminin gelişmesi adına attığı adımlar ve sağladığı vergi teşvikleri neticesinde Türkiye'nin cazip bir girişimcilik merkezi olma yolunda...